Specialmente per le imprese che puntano all'internazionalizzazione, la Platform Economy rappresenta con ogni probabilità il modello tecnologico e organizzativo più efficace. La modularità delle piattaforme consente infatti a qualsiasi tipo di organizzazione di maturare l'agilità e la resilienza necessarie per stringere un numero sempre più elevato di collaborazioni con partner strategici e a competere con concorrenti ben più strutturati e affermati sul mercato.
Basti pensare a cosa sono state capaci di fare, in termini di crescita, startup come Tesla, Uber, Spotify e Airbnb, e a come grazie alla Platform Economy sono riuscite a rivoluzionare nel giro di pochi anni le logiche e i meccanismi di mercati consolidati da decenni, tradizionalmente in mano a poche grandi corporation.
Una definizione di Platform Economy: l'importanza del fattore tecnologico
Ma esattamente che cosa si intende per Platform Economy? L'ambito è così giovane che anche sul versante accademico non esiste una definizione univoca. C'è chi la circoscrive come una componente dell’economia che fa leva sulla digital transformation per abilitare nuovi modelli di business e interazioni innovative, sia all'interno sia all'esterno dell'organizzazione. Altri la considerano alla stregua di un’infrastruttura potenzialmente comune a tutti i settori. E poi c'è chi la definisce una stratificazione di tutte le forme di impresa digitale che hanno fatto dei concetti di sharing, collaborative, gig, e on‑demand economy il tratto distintivo della propria offerta.
Una cosa è certa: per abilitare i processi in modo da cogliere i vantaggi della Platform Economy è necessario puntare sulla creazione di un ambiente digitale fortemente connesso con l'ecosistema di cui è al servizio. Il fattore tecnologico, ossia la Piattaforma Digitale che sta alla base della Platform Economy, è quindi fondamentale, ma il suo valore intrinseco non può prescindere dall’ecosistema di riferimento: in altre parole, il successo della piattaforma è determinato dalla capacità con cui è in grado di rispondere ai bisogni specifici della industry di cui fa parte, oltre che dalla capacità di scalare velocemente man mano che il business si evolve.
Più nello specifico, l'azienda che ha l'ambizione di trasformarsi in una piattaforma sfrutta le risorse e le competenze tecnologiche per mettere in relazione asset, persone, processi e organizzazioni attraverso i dati, nel contesto di un ecosistema interattivo, dinamico e in continua evoluzione. Seguendo i dettami della Platform Economy, infatti, l’organizzazione è in grado di abilitare un'infrastruttura di servizi che possono essere resi disponibili in tempo reale non solo ai suoi dipendenti e ai partner, ma soprattutto ai clienti e ai prospect.
I vantaggi di una architettura IT modulare orientata alla Platform Economy
Nelle Platform Company i dati e i servizi vengono messi a disposizione del business come se fossero dei mattoncini che, combinati tra loro, permettono di creare rapidamente nuove proposizioni e soluzioni coerenti con gli obiettivi di business e con le esigenze degli stakeholder. Superando la logica dipartimentale, monolitica e rigida delle classiche infrastrutture informatiche e sfruttando le potenzialità delle tecnologie cloud, le Platform Company fanno leva su un’architettura IT modulare e su una struttura aziendale più flessibile, che permette loro sia di cogliere tempestivamente nuove opportunità di business, sia di rafforzare e ampliare quelle già consolidate. L’architettura deve perciò essere fondata su microservizi che comunicano tra loro e con l’esterno tramite API, e deve poter contare su un layer intermedio in grado di sfruttare i fast data e di disaccoppiare i canali esterni dagli applicativi sottostanti: in questo modo è possibile garantire che la piattaforma sia scalabile e affidabile.
La sfida di ogni Platform Company: l'orchestrazione della complessità
Al crescere delle esigenze di business, delle relative funzionalità della piattaforma, e del traffico di utenti che la utilizzano, aumenta inevitabilmente la complessità dei sistemi e della piattaforma stessa. Diventa quindi fondamentale riuscire a gestire e orchestrare questa complessità, adottando le giuste tecnologie e pianificando con lungimiranza le scelte strategiche.
Ecco alcuni aspetti e criticità da tenere a mente:
- Scegli tecnologie open source e certificate nel CNCF landscape: in particolare, adotta quelle che sono ormai gli standard de facto, come Docker per la cointainerizzazione e Kubernetes per l’orchestrazione;
- Favorisci la facilità di integrazione con partner e clienti: usa le API come strumento di comunicazione, crea un Service Catalog, amplialo e mantienilo aggiornato;
- Evita il lock-in tecnologico o di business: individua le soluzioni che ti permettono di cambiare fornitore in modo semplice e conserva la piena proprietà dei tuoi artefatti;
- Implementa e adotta pratiche che permettano di accelerare lo sviluppo software, come Agile, DevOps, SRE e Platform Engineering;
- Investi su una Developer Experience Strategy vincente: migliora l’esperienza dei tuoi team di sviluppo grazie ad una Frictionless Developer Experience e rilascia software di qualità.
Oltre alle soluzioni e delle competenze tecnologiche, le aziende che intraprendono la strada della Platform Economy devono implementare anche nuove capacità e conoscenze di business, con l'obiettivo di identificare le necessità e le opportunità del mercato ideando strategie efficaci sul lungo periodo. In questo senso, la Business Agility diventa un requisito base per rispondere velocemente agli stimoli dello scenario competitivo, ma è la propensione all’apertura, insieme alla resilienza e alla flessibilità, che garantirà una maggiore facilità di integrazione con nuovi partner e nuovi clienti.
Mia‑Platform, il partner ideale per cogliere tutti i vantaggi della Platform Economy
Come si è visto, la Platform Economy offre una serie di indiscutibili vantaggi per il business, soprattutto in prospettiva futura. Ma costruire da zero la propria piattaforma è un processo lungo, complesso e oneroso, sia sul piano economico, sia su quello tecnologico sia su quello del change management. Ecco perché conviene intraprendere questo percorso di innovazione affidandosi a partner qualificati, in grado di gestire tutti gli aspetti della trasformazione: dall'individuazione delle esigenze di business alla progettazione di una soluzione su misura, passando per la scelta delle migliori componenti tecnologiche e dei modelli di costo più appropriati.
Mia‑Platform ti aiuta a trasformare la tua azienda in una Piattaforma Digitale in grado di cogliere le opportunità della Platform Economy, riducendo il time to market, ottimizzando i costi di sviluppo e migliorando la Developer Experience.
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